Shipour - Институт по исследованию и переквалификации рынка труда. Курсы и трудоустройство.

Цель курса:

Повысить уровень мастерства и профессионализма в работе руководителей детских садов с помощью "Модели коммуникабельности".

Эта модель стала новаторским инструментом коммуникации, которая нашла применение не только в различных организациях сфер обслуживания, но и доказала свою эффективность в сфере образования и воспитания.

Её важность по достоинству оценили руководители различных уровней, учителя и врачи. Использование этой модели позволяет значительно улучшить уровень обслуживания и удовлетворяет интересы разных групп людей на работе, что делает рабочий процесс более созидательным.

Изучаемые темы:

принципы эффективной коммуникации
характеристика типичных клиентов
что такое конфликт, типы конфликтов в детских садах, причины возникновения
личный стиль в управлении переговорами (проверка, исследование и определение стиля участника курса, и рекомендации по улучшению личного стиля)
основные принципы коммуникабельности их развитие
коммуникабельность и законодательство
шаги на пути к повышению коммуникабельности: определение темы и интересов каждого, верное понимание происходящего, возможность творчества (симуляция ситуаций - воспитатель и клиент, воспитатель и сотрудник группы)
умение быть внимательным и активным, использовать подчеркивание и другие приёмы
принципы диалога при установлении коммуникации

По окончании курса проводиться JOB CLUB.